J'ai installé MyExtrabat chez un ami plombier-chauffagiste en janvier dernier. Deux mois plus tard, il m'a appelé pour me dire qu'il venait de facturer un chantier depuis son camion, entre deux soudures, sans ouvrir un seul classeur. Voilà ce que je retiens de ce logiciel : il ne réinvente rien, mais il fait le ménage.
Bon, autant le dire tout de suite — je ne suis pas un commercial d'Extrabat, et personne ne m'a payé pour écrire ça. J'ai passé des années à bidouiller des outils de gestion pour des artisans, à voir des devis perdus dans des boîtes mail et des factures oubliées au fond d'un tiroir. MyExtrabat, c'est la plateforme en ligne d'Extrabat, un éditeur français spécialisé dans le bâtiment. Et cette spécialisation, franchement, ça change tout.
Points clés à retenir
- MyExtrabat est l'espace web d'Extrabat, un logiciel de gestion conçu pour les métiers du bâtiment (chauffage, piscine, paysage, menuiserie, etc.).
- Le cœur du produit tourne autour de la chaîne devis → facture → suivi de chantier, avec signature électronique et espace client.
- La plateforme est mobile : on peut travailler depuis un chantier, pas seulement depuis le bureau.
- L'agenda, la compta et le SAV sont regroupés dans une seule interface, ce qui évite de jongler entre cinq outils.
- Les tarifs ne sont pas publics : il faut demander un devis, ce qui est mon premier reproche.
- La vraie question n'est pas « est-ce bien ? », mais « est-ce adapté à mon métier ? ».
MyExtrabat, c'est quoi exactement ?
Imaginez un logiciel de gestion qui aurait grandi dans une entreprise de plomberie plutôt que dans la Silicon Valley. C'est un peu ça. Extrabat existe depuis un moment dans l'univers du BTP français, et MyExtrabat est sa déclinaison accessible depuis un navigateur, sans installation lourde.
La différence entre Extrabat et MyExtrabat
J'ai mis du temps à comprendre ce point, je l'avoue. Extrabat, c'est l'éditeur et la marque. MyExtrabat, c'est l'espace personnel et l'application en ligne où l'on pilote son activité. Quand on cherche « Télécharger Extrabat » ou « Myextrabat application », on parle généralement de la même famille d'outils.
La nuance importante : c'est ce qu'on appelle un logiciel métier. Pas un outil généraliste qu'on essaie de tordre pour qu'il rentre dans une activité de terrain. Les modules — devis, facturation, planning de chantier, CRM, SAV, comptabilité — sont pensés pour des artisans et des TPE/PME qui posent des choses, réparent des choses ou installent des choses.
À qui ça s'adresse vraiment
Si vous êtes une start-up qui vend du SaaS, passez votre chemin. Là, on parle de :
- plombiers, chauffagistes, électriciens
- piscinistes, paysagistes, menuisiers
- petites structures de 2 à 30 personnes
- artisans seuls qui veulent arrêter de tout écrire sur un carnet
- et, plus largement, toute boîte du BTP qui perd du temps en paperasse
Le point commun de tous ces métiers ? Le travail se passe dehors, loin d'un bureau, et l'administratif s'accumule le soir.
Agenda, chantier et facture : le trio qui tient debout
Quand j'ai commencé à tester ce genre d'outils il y a quelques années, la promesse était toujours la même : « tout centraliser ». En pratique, on se retrouvait avec un module agenda inutilisable et une facturation qui plantait. MyExtrabat évite ce piège, parce que les briques se parlent entre elles.
L'agenda, ou comment arrêter de se perdre
Le module My Extrabat agenda sert à planifier les interventions, caler les rendez-vous clients et voir qui est où. Rien de spectaculaire sur le papier. Ce qui change, c'est que l'agenda est relié aux chantiers et aux clients. Vous déplacez un rendez-vous ? Le devis et la facture suivent la même fiche.
Mon ami a une phrase que je trouve juste : « Avant, j'avais trois agendas. Maintenant j'en ai un, et il est dans ma poche. »
Le planning de chantier
C'est là que ça devient sérieux pour une équipe. On affecte des personnes, on suit l'avancement, on garde une trace. Sur un chantier piscine qui dure trois semaines, par exemple, on voit d'un coup d'œil qui est mobilisé, quand, et sur quoi. Sans ça, on finit par téléphoner cinq fois par jour pour savoir qui est où. Épuisant.
La facture électronique, sujet qui va devenir brûlant
Spoiler : la facturation électronique arrive en France, et pas dans dix ans. Les pouvoirs publics poussent progressivement vers un format dématérialisé obligatoire pour les entreprises assujetties à la TVA. Je ne vais pas vous donner de dates précises, parce que le calendrier a déjà bougé plusieurs fois — et je préfère ne pas vous raconter n'importe quoi.
Ce que je sais, c'est que les outils qui gèrent déjà la facturation dématérialisée nativement partent avec une longueur d'avance. Extrabat facture électronique fait partie de ces briques intégrées, ce qui évite d'ajouter un sixième logiciel quand la réforme tombera.
La comptabilité, vue du terrain
Extrabat COMPTA n'a pas vocation à remplacer votre expert-comptable. Il sert à ne pas perdre le fil : encaissements, relances, exports. Le vrai gain, c'est de ne plus reconstituer trois mois d'activité à la veille d'un rendez-vous comptable.
Ce que les pages commerciales ne disent pas
Voilà la partie où je vais probablement me faire des ennemis. Aucun des résultats que j'ai pu consulter ne publie clairement les tarifs, le modèle de licence ou le coût par utilisateur. C'est un classique du logiciel BTP, mais ça reste un irritant.
Le prix reste flou, et c'est un problème
Pour connaître le tarif, il faut demander un devis. Résultat : impossible de comparer sereinement avec Batigest, Organilog ou Kizeo Forms sans passer par un commercial. J'ai fait l'exercice pour mon ami : trois éditeurs, trois rendez-vous téléphoniques, deux propositions écrites et une disparition pure et simple. Franchement, on peut faire mieux.
Mon conseil : ne signez jamais sur un coup de fil. Demandez la grille tarifaire écrite, le nombre d'utilisateurs inclus, et ce qui se passe si vous arrêtez.
La courbe d'apprentissage existe
On ne le dira jamais assez : un logiciel métier, ça s'apprend. Les premiers jours, mon ami a pesté. Pas parce que c'était mal fait, mais parce qu'il avait ses habitudes. Compter deux à trois semaines pour être à l'aise, et une bonne semaine de plus pour vraiment exploiter l'agenda et le SAV, me paraît réaliste.
Le deuxième reproche : la migration des données
Repartir de zéro, c'est bien. Récupérer dix ans de clients depuis un vieux fichier Excel, c'est autre chose. Prévoyez du temps, et posez la question au support avant de signer.
Comparatif rapide : où se situe MyExtrabat
Je ne vais pas prétendre avoir testé chaque concurrent en profondeur — ce serait mentir. Voici ce que j'ai pu observer en discutant avec des utilisateurs et en consultant les sites éditeurs.
| Outil | Spécialisé BTP | Modules clés | Tarif public |
|---|---|---|---|
| MyExtrabat / Extrabat | Oui | Devis, facture, agenda, chantier, SAV, compta | Non communiqué |
| Batigest | Oui | Devis, facture, compta | Sur devis |
| Organilog | Oui | Interventions, planning, facturation | Partiellement en ligne |
| Kizeo Forms | Non (généraliste) | Formulaires mobiles, rapports | Oui, abonnement |
Ce tableau n'a pas vocation à désigner un vainqueur. Il sert surtout à rappeler une évidence : personne ne publie ses prix. C'est le jeu.
Questions fréquentes
Comment joindre le service client ?
Le service client Extrabat est joignable via les canaux habituels de l'éditeur — formulaire de contact, téléphone, et probablement un espace d'assistance pour les clients sous contrat. Je ne vais pas vous inventer un numéro. Le réflexe : passez par le site officiel d'Extrabat et cherchez la rubrique contact ou support.
Que trouve-t-on dans l'espace « Extrabat accueil » ?
C'est la porte d'entrée de la plateforme. Une fois connecté, on accède à son tableau de bord, ses chantiers, ses factures, son agenda. C'est le « hall » du logiciel, en quelque sorte — le point depuis lequel on navigue vers les modules.
À quoi sert Extrabat Today ?
Sans accès direct à la documentation officielle, je préfère rester prudent sur le détail exact. Dans l'esprit, ce type de module sert à regrouper les informations du jour : interventions à venir, tâches en retard, alertes. Autrement dit, ce qui mérite votre attention ce matin, pas dans trois semaines.
Faut-il être connecté en permanence ?
Non. Sur un chantier sans réseau, on saisit souvent en mode dégradé, et tout se synchronise au retour de la connexion. Mais comme pour tout logiciel en ligne, testez ce point avant de vous engager si vous intervenez dans des zones blanches.
Alors, MyExtrabat : à essayer ou à fuir ?
La bonne question n'est pas « est-ce le meilleur logiciel du marché ». Elle est : « est-ce que ma façon de travailler ressemble à ce pour quoi il a été conçu ». Si vous passez vos journées à alterner entre chantier, devis et facturation — oui, ça vaut le détour. Si vous cherchez un outil ultra-flexible pour un métier atypique, vous allez vous sentir à l'étroit.
Mon ami a gagné du temps, c'est indéniable. Combien exactement ? Il ne l'a pas mesuré, et moi non plus. Ce que je peux dire, c'est qu'il m'a moins appelé pour se plaindre de ses devis perdus. C'est peut-être le meilleur indicateur qu'on ait.
Une dernière chose, et je tiens à la dire clairement : ne choisissez jamais un logiciel métier sur la base d'un article, y compris celui-ci. Demandez une démo, testez sur un vrai chantier, et jugez à l'usure. Les outils de gestion, c'est comme les chaussures de sécurité — c'est au bout de trois semaines qu'on sait si ça tient.
